Glossário
Estorno
Estorno significa dinheiro retirado após um pagamento. Palavras simples, a sua importância e um exemplo real do trabalho de publicidade.
Resposta curta
Estorno significa dinheiro retirado após um pagamento. Protege os compradores, e é por isso que retemos o dinheiro antes de o pagar. Se um titular de cartão contestar um pagamento, o dinheiro é revertido e o pagamento é interrompido.
In one sentence
Chargeback means money taken back after a payment. It protects buyers, and it is why we hold money before paying it out.
A real example
If a card holder disputes a payment, the money is reversed and the payout is stopped.
How Chargeback works on Advoratise
If a card payment is clawed back after we have already recorded a sale, the sale is reversed too: the commission is cancelled and, if the payout has not left the hold yet, it is stopped. That is the practical reason the hold exists at all — a card holder can dispute a payment weeks after the advert ran.
The mistake people make
Assuming a paid order is final. It is final once the dispute window has passed, and that is usually longer than the campaign. Do not spend a commission you have only been promised.
What to look at next
The same page explains what we hold, for how long, and what happens to a payout when money is clawed back.
Perguntas frequentes
- Who loses the money in a chargeback?
- The advertiser's shop loses the order, so the commission that was paid for it is withdrawn. Advoratise does not keep a fee on a reversed sale.
- O Estorno é o mesmo em todo o lado?
- A ideia é, mas a contagem não. Verifique sempre como uma plataforma o conta antes de comparar dois números.
- Preciso de entender isto para usar o Advoratise?
- Não. Cada página explica-se por si em palavras simples, e este glossário está aqui apenas quando desejar o detalhe.